Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Zwischen dem Verkäufer, Name und Adresse, eingetragen unter der SIRET-Nummer 83836382800032, mit Sitz in "Lieu dit Les Estrades - 12560 Campagnac - Frankreich", vertreten durch Frau Laurie CAUSSE, in ihrer Eigenschaft als Geschäftsführerin, ordnungsgemäß befugt für die Zwecke dieses Vertrags.
Im Folgenden der „Verkäufer“ oder das „Unternehmen“.
Einerseits,
Und der natürlichen oder juristischen Person, die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens erwirbt, im Folgenden der „Käufer“ oder der „Kunde“,
Andererseits,
wurde Folgendes dargelegt und vereinbart:

Artikel 1: Zweck und allgemeine Bestimmungen
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Produkten, die vom Verkäufer angeboten werden.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe von Produkten, die über die Internetseiten des Unternehmens getätigt werden und integraler Bestandteil des Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer sind. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese jederzeit durch die Veröffentlichung einer neuen Version auf seiner Website zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Bezahlung (oder der ersten Zahlung im Falle mehrerer Zahlungen) der Bestellung geltenden AGB sind die anwendbaren. Diese AGB sind auf der Website des Unternehmens unter folgender Adresse einsehbar: https://ptitsloustics/cgv. Das Unternehmen stellt auch sicher, dass deren Annahme klar und uneingeschränkt erfolgt, indem es ein Kästchen zum Ankreuzen und einen Bestätigungsklick einrichtet. Der Kunde erklärt, alle vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie gegebenenfalls die für ein Produkt oder eine Dienstleistung geltenden besonderen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und sie ohne Einschränkung oder Vorbehalt zu akzeptieren. Der Kunde erkennt an, dass er alle notwendigen Ratschläge und Informationen erhalten hat, um sicherzustellen, dass das Angebot seinen Bedürfnissen entspricht. Der Kunde erklärt, dass er nach französischem Recht rechtsfähig ist oder die natürliche oder juristische Person, für die er handelt, rechtmäßig vertreten kann. Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, gelten die vom Unternehmen gespeicherten Informationen als Nachweis für alle Transaktionen.

Artikel 2: Preise
Die Preise der über die Websites verkauften Produkte sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) angegeben und auf den Produktbeschreibungsseiten genau festgelegt. In bestimmten Fällen können Zollgebühren oder andere lokale Steuern, Einfuhrabgaben oder staatliche Steuern fällig werden. Diese Gebühren und Beträge fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich des Verkäufers. Sie gehen zu Lasten des Käufers und unterliegen seiner Verantwortung (Erklärungen, Zahlungen an die zuständigen Behörden usw.). Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer, sich diesbezüglich bei den zuständigen örtlichen Behörden zu erkundigen. Die für den Zugang zu den Websites des Unternehmens erforderlichen Telekommunikationskosten trägt der Kunde. Gegebenenfalls auch die Versandkosten.

Artikel 3: Abschluss des Online-Vertrags
Der Kunde muss eine Reihe von Schritten befolgen, die für jedes vom Verkäufer angebotene Produkt spezifisch sind, um seine Bestellung abzuschließen. Die nachstehend beschriebenen Schritte sind jedoch systematisch:
➢ Information über die wesentlichen Merkmale des Produkts;
➢ Auswahl des Produkts, gegebenenfalls seiner Optionen, und Angabe der wesentlichen Kundendaten (Identifikation, Adresse...);
➢ Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen;
➢ Überprüfung der Bestelldaten und gegebenenfalls Korrektur von Fehlern;
➢ Befolgung der Anweisungen zur Zahlung und Bezahlung der Produkte;
➢ Lieferung der Produkte.

Der Kunde erhält dann eine Bestätigung per E-Mail über die Zahlung der Bestellung sowie eine Empfangsbestätigung der Bestellung, die diese bestätigt. Er erhält ein .pdf-Exemplar der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Die Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Zur ordnungsgemäßen Abwicklung der Bestellung und in Übereinstimmung mit Artikel 1316-1 des Zivilgesetzbuchs verpflichtet sich der Kunde, wahrheitsgemäße Identifikationsdaten bereitzustellen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, beispielsweise bei ungewöhnlichen Anfragen, die in böser Absicht gestellt wurden, oder aus berechtigten Gründen.

Artikel 4: Produkte und Dienstleistungen
Die wesentlichen Merkmale der Waren, Dienstleistungen und deren jeweilige Preise stehen dem Käufer auf den Websites des Unternehmens zur Verfügung. Der Kunde bestätigt, eine detaillierte Übersicht über die Versandkosten sowie die Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsbedingungen des Vertrags erhalten zu haben. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung des Kunden nur im Rahmen der verfügbaren Produktbestände zu erfüllen. Andernfalls wird der Verkäufer den Kunden darüber informieren. Diese vertraglichen Informationen werden detailliert und in französischer Sprache präsentiert. In Übereinstimmung mit französischem Recht werden sie bei der Bestellbestätigung zusammengefasst und bestätigt. Die Gültigkeitsdauer des Produktangebots sowie deren Preise sind auf den Websites des Unternehmens angegeben, ebenso wie die Mindestdauer der angebotenen Verträge, sofern diese eine kontinuierliche oder periodische Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen umfassen. Sofern keine besonderen Bedingungen vorliegen, werden die im Rahmen dieses Vertrags gewährten Rechte ausschließlich der Person eingeräumt, die die Bestellung unterzeichnet (oder der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse).

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zur Konformität und zu versteckten Mängeln erstattet der Verkäufer defekte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte oder tauscht sie um. Eine Rückerstattung kann auf folgende Weise beantragt werden: Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular im unteren Bereich der Website.

Artikel 5: Eigentumsvorbehalt
Die Produkte bleiben Eigentum des Unternehmens bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises.

Artikel 6: Lieferbedingungen
Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert, und zwar innerhalb der angegebenen Frist. Diese Frist berücksichtigt nicht die Vorbereitungszeit der Bestellung. Bei Lieferverzögerungen hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag unter den Bedingungen und Modalitäten des Artikels L 138-2 des Verbrauchergesetzbuchs zu kündigen. Der Verkäufer erstattet dann das Produkt und die "Hinversandkosten" gemäß den Bedingungen des Artikels L 138-3 des Verbrauchergesetzbuchs.
Der Verkäufer stellt ein Kontaktformular zur Verfügung, um den Kundenservice zu gewährleisten. Der Verkäufer erinnert daran, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf den Kunden übergeht, sobald der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt. Es obliegt dem Kunden, dem Transportunternehmen alle Vorbehalte bezüglich des gelieferten Produkts mitzuteilen.

Artikel 6-2: Lieferfristen
Die Bearbeitungszeit Ihrer Pakete beträgt 1 bis 3 Werktage zusätzlich zu den Versandzeiten.

Artikel 7: Verfügbarkeit und Präsentation
Bestellungen werden nur im Rahmen unserer verfügbaren Lagerbestände oder vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten bearbeitet. Sollte ein Artikel für einen Zeitraum von mehr als 100 Werktagen nicht verfügbar sein, werden Sie sofort über die voraussichtlichen Lieferzeiten informiert und die Bestellung dieses Artikels kann auf einfache Anfrage storniert werden. Der Kunde kann in diesem Fall eine Rückerstattung verlangen.

Artikel 8: Bezahlung
Die Zahlung ist bei Bestellung sofort fällig, auch für vorbestellte Produkte. Der Kunde kann die Zahlung per Kreditkarte oder über die Paypal-Lösung vornehmen. Von Banken außerhalb Frankreichs ausgestellte Karten müssen internationale Kreditkarten (Mastercard oder Visa) sein. Die sichere Online-Zahlung per Kreditkarte wird von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die übermittelten Informationen werden nach höchsten Standards verschlüsselt und können während der Übertragung im Netzwerk nicht gelesen werden. Sobald der Kunde die Zahlung auslöst, wird die Transaktion nach Überprüfung der Informationen sofort belastet. Gemäß Artikel L. 132-2 des Währungs- und Finanzgesetzbuchs ist die Zahlung per Karte unwiderruflich. Durch die Übermittlung seiner Bankdaten beim Kauf ermächtigt der Kunde den Verkäufer, seine Karte mit dem entsprechenden Betrag zu belasten. Der Kunde bestätigt, dass er rechtmäßiger Inhaber der zu belastenden Karte ist und dass er gesetzlich berechtigt ist, sie zu verwenden. Im Falle eines Fehlers oder einer Unmöglichkeit, die Karte zu belasten, wird der Verkauf automatisch aufgelöst und die Bestellung storniert.

Artikel 9: Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L. 121-20 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucher „eine Frist von vierzehn vollen Tagen, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung von Strafen auszuüben, mit Ausnahme der Rücksendekosten“.
Das Widerrufsrecht kann durch Ausfüllen des Rücksendeformulars ausgeübt werden.
Wird das Widerrufsrecht ausgeübt, erstatten wir dem Käufer den gesamten gezahlten Betrag, einschließlich der Lieferkosten. Die Rücksendung der Produkte muss im Originalzustand und vollständig erfolgen (Verpackung, Zubehör, ohne Gerüche...), damit sie in neuwertigem Zustand weiterverkauft werden können.

Artikel 10: Garantien
Der Verkäufer übernimmt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zwei Garantien: die Konformitätsgarantie und die Garantie gegen versteckte Mängel. Der Verkäufer erstattet dem Käufer oder tauscht Produkte aus, die offensichtlich defekt sind oder nicht der Bestellung entsprechen. Der Käufer muss den Mangel nachweisen, damit der Erstattungsantrag akzeptiert wird. Die Rückerstattung ist wie folgt zu beantragen: Kontaktieren Sie boutiqueptitsloustics@gmail.com und füllen Sie anschließend das Rücksendeformular aus.

Artikel 11: Reklamationen
Der Käufer kann gegebenenfalls Reklamationen einreichen, indem er das Unternehmen über die folgenden Kontaktdaten kontaktiert: Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular im unteren Bereich der Website.

Artikel 12: Geistiges Eigentum
Marken, Domainnamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder allgemein alle Informationen, die Gegenstand von Rechten an geistigem Eigentum sind, bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers. Mit diesen AGB wird keine Übertragung von Rechten an geistigem Eigentum vorgenommen. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Nutzung dieser Güter, aus welchem Grund auch immer, ist strengstens untersagt.

Artikel 13: Höhere Gewalt
Die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers gemäß diesen Bedingungen wird ausgesetzt, wenn ein unvorhergesehenes Ereignis oder höhere Gewalt eintritt, das die Ausführung verhindert. Der Verkäufer wird den Kunden so schnell wie möglich über das Eintreten eines solchen Ereignisses informieren.

Artikel 14: Nichtigkeit und Vertragsänderung
Sollte eine der Bestimmungen dieses Vertrags für nichtig erklärt werden, bleibt die Gültigkeit der anderen Bestimmungen davon unberührt, die weiterhin zwischen den Parteien in Kraft bleiben. Jede Vertragsänderung ist nur nach schriftlicher und unterschriebener Zustimmung der Parteien gültig.

Artikel 15: Schutz personenbezogener Daten
In Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Auskunft, Zugang, Änderung, Widerspruch und Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Durch die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmen Sie zu, dass wir diese Daten für die Erfüllung dieses Vertrags erheben und verwenden. Durch die Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse auf einer unserer Webseiten erhalten Sie E-Mails mit Informationen und Werbeangeboten zu Produkten, die von der Gesellschaft und deren Partnern herausgegeben werden. Sie können sich jederzeit abmelden. Klicken Sie dazu einfach auf den Link am Ende unserer E-Mails oder kontaktieren Sie den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung (das Unternehmen) per Einschreiben. Wir verfolgen die Nutzung unserer Websites und verwenden dafür Tools wie Google Analytics und andere Statistiktools.

Artikel 16: Anwendbares Recht
Alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Klauseln sowie alle hier genannten Kauf- und Verkaufsvorgänge unterliegen dem französischen Recht.