Términos y condiciones generales
Términos y Condiciones de Venta
​
Entre el vendedor, nombre y dirección, registrado con el número de SIRET 83836382800032, ubicado en Lieu dit Les Estrades - 12560 Campagnac - Francia, representado por la señora Laurie CAUSSE, en calidad de gerente, debidamente autorizado a los efectos del presente.
En adelante el "Vendedor" o la "Empresa".
Por una parte, y la persona física o jurídica que realiza la compra de productos o servicios de la empresa, en adelante, el "Comprador" o el "Cliente".
Por otra parte, se ha expuesto y acordado lo siguiente:
​
Artículo 1: Objeto y disposiciones generales
Estas Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de Productos ofrecidos por el Vendedor.
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de Productos realizadas a través de los sitios web de la Empresa, que son parte integrante del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha de pago (o del primer pago en el caso de pagos múltiples) del pedido. Estas CGV están disponibles en el sitio web de la Empresa en la siguiente dirección: https://ptitsloustics/cgv. La Empresa también se asegura de que su aceptación sea clara y sin reservas mediante la implementación de una casilla de verificación y un clic de validación. El Cliente declara haber leído todas estas Condiciones Generales de Venta, y en su caso, las Condiciones Particulares de Venta relacionadas con un producto o servicio, y aceptarlas sin restricciones ni reservas. El Cliente reconoce haber recibido los consejos e información necesarios para asegurarse de que la oferta se ajuste a sus necesidades. El Cliente declara que tiene la capacidad legal para contratar de acuerdo con las leyes francesas o para representar legalmente a la persona física o jurídica para la cual se compromete. Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Empresa constituye la prueba de todas las transacciones.
Artículo 2: Precios
Los precios de los productos vendidos a través de los sitios web se indican en Euros con IVA incluido y se especifican en las páginas de descripción de los productos. En algunos casos, pueden ser exigibles derechos de aduana u otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y cantidades no son responsabilidad del Vendedor. Serán responsabilidad del Comprador, quien deberá encargarse de las declaraciones y pagos ante las autoridades competentes. El Vendedor invita al Comprador a informarse sobre estos aspectos ante las autoridades locales correspondientes. Los costos de telecomunicaciones necesarios para acceder a los sitios web de la Empresa son responsabilidad del Cliente. Los gastos de envío también serán a cargo del Cliente cuando corresponda.
Artículo 3: Conclusión del contrato en línea
El Cliente deberá seguir una serie de pasos específicos para cada Producto ofrecido por el Vendedor para poder realizar su pedido. No obstante, los pasos que se describen a continuación son sistemáticos:
➢ Información sobre las características esenciales del Producto;
➢ Elección del Producto, en su caso, de sus opciones e indicación de los datos esenciales del Cliente (identificación, dirección...);
➢ Aceptación de estas Condiciones Generales de Venta;
➢ Verificación de los elementos del pedido y, si es necesario, corrección de errores;
➢ Seguimiento de las instrucciones para el pago y pago de los productos;
➢ Entrega de los productos.
El Cliente recibirá la confirmación por correo electrónico del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido que lo confirma. Recibirá una copia en .pdf de estas condiciones generales de venta. Para los productos entregados, la entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. A los efectos de la correcta ejecución del pedido y de conformidad con el artículo 1316-1 del Código Civil, el Cliente se compromete a proporcionar información de identificación veraz. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo, para cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.
Artículo 4: Productos y servicios
Las características esenciales de los bienes, servicios y sus respectivos precios están disponibles para el comprador en los sitios web de la empresa. El cliente certifica haber recibido un detalle de los gastos de envío, así como las modalidades de pago, entrega y ejecución del contrato. El Vendedor se compromete a cumplir con el pedido del Cliente dentro de los límites de las existencias disponibles. De lo contrario, el Vendedor informará al Cliente. Esta información contractual se presenta en detalle y en francés. De conformidad con la ley francesa, se proporciona un resumen y una confirmación al validar el pedido. La duración de la oferta de los Productos y sus precios se especifica en los sitios web de la Empresa, así como la duración mínima de los contratos ofrecidos cuando se trate de un suministro continuo o periódico de productos o servicios. Salvo condiciones particulares, los derechos concedidos en virtud de las presentes condiciones son únicamente para la persona física que firma el pedido (o la persona titular de la dirección de correo electrónico proporcionada). De acuerdo con las disposiciones legales en materia de conformidad y vicios ocultos, el Vendedor reembolsará o cambiará los productos defectuosos o que no correspondan al pedido. El reembolso puede solicitarse de la siguiente manera: por favor, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en la sección de contacto al pie de la página.
Artículo 5: Cláusula de reserva de propiedad
Los productos seguirán siendo propiedad de la Empresa hasta el pago completo del precio.
Artículo 6: Modalidades de entrega
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada al realizar el pedido dentro del plazo establecido. Este plazo no incluye el tiempo de preparación del pedido. En caso de retraso en la entrega, el cliente tiene la posibilidad de rescindir el contrato en las condiciones y modalidades definidas en el artículo L 138-2 del Código del Consumidor. El Vendedor procederá entonces al reembolso del producto y de los gastos de envío "de ida" según las condiciones del artículo L 138-3 del Código del Consumidor.
El Vendedor pone a disposición un formulario de contacto para el seguimiento del servicio al cliente. El Vendedor recuerda que, en el momento en que el Cliente toma posesión física de los productos, el riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al Cliente. Corresponde al Cliente notificar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado.
Artículo 6-2: Plazos de entrega
El plazo de procesamiento de sus paquetes es de 1 a 3 días hábiles, además del tiempo de envío.
Artículo 7: Disponibilidad y presentación
Los pedidos se procesarán dentro de los límites de nuestras existencias disponibles o sujetos a las existencias disponibles de nuestros proveedores. En caso de indisponibilidad de un artículo por un período superior a 100 días hábiles, se le informará inmediatamente de los plazos de entrega previstos y el pedido de dicho artículo podrá cancelarse a simple solicitud. El Cliente podrá entonces solicitar su reembolso.
Artículo 8: Pago
El pago se requiere de inmediato al realizar el pedido, incluidos los productos en preventa. El Cliente puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito o a través de la solución Paypal. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas internacionales (Mastercard o Visa). El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos. La información transmitida se cifra según los estándares de la industria y no puede leerse durante el transporte en la red. Una vez que el Cliente inicia el pago, la transacción se debita inmediatamente después de verificar la información. De acuerdo con el artículo L. 132-2 del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago con tarjeta es irrevocable. Al proporcionar sus datos bancarios durante la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta que se va a debitar y que está legalmente autorizado a utilizarla. En caso de error o imposibilidad de cargar la tarjeta, la Venta se resolverá automáticamente de pleno derecho y el pedido será cancelado.
Artículo 9: Plazo de desistimiento
De acuerdo con el artículo L. 121-20 del Código del Consumidor, "el consumidor dispone de un plazo de catorce días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones, salvo, en su caso, los gastos de devolución".
El derecho de desistimiento puede ejercerse completando el formulario de devolución.
Cuando se ejerce el derecho de desistimiento, reembolsamos al comprador la totalidad de las cantidades pagadas, incluidos los gastos de envío. Los productos devueltos deben estar en su estado original y completos (embalaje, accesorios, sin olores...) para que puedan ser revendidos como nuevos.
Artículo 10: Garantías
De acuerdo con la ley, el Vendedor asume dos garantías: la de conformidad y la relativa a los vicios ocultos de los productos. El Vendedor reembolsa al comprador o cambia los productos que aparentemente son defectuosos o no corresponden al pedido realizado. El Comprador debe primero probar la naturaleza del defecto para que la solicitud de reembolso sea aceptada. La solicitud de reembolso debe
​
Artículo 11: Reclamaciones
En su caso, el Comprador podrá presentar cualquier reclamación contactando con la empresa a través de los siguientes datos de contacto: Por favor, contáctenos a través del formulario de contacto disponible en la sección de contacto al pie de la página.
Artículo 12: Derechos de propiedad intelectual
Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, videos, textos o, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva del vendedor. No se realiza ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual a través de estas CGV. Está estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial, modificación o uso de estos bienes por cualquier motivo.
Artículo 13: Fuerza mayor
El cumplimiento de las obligaciones del vendedor en virtud del presente queda suspendido en caso de ocurrir un caso fortuito o de fuerza mayor que impida su ejecución. El vendedor notificará al cliente de la ocurrencia de tal evento lo antes posible.
Artículo 14: Nulidad y modificación del contrato
Si alguna de las disposiciones del presente contrato se considera nula, esta nulidad no afectará a la validez de las demás disposiciones, que seguirán siendo vigentes entre las partes. Cualquier modificación del contrato solo será válida después de un acuerdo escrito y firmado por ambas partes.
Artículo 15: Protección de datos personales
De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a consultar, acceder, modificar, oponerse y rectificar los datos personales que le conciernen. Al aceptar estas condiciones generales de venta, usted consiente que recopilemos y utilicemos dichos datos para la realización del presente contrato. Al ingresar su dirección de correo electrónico en uno de los sitios de nuestra red, recibirá correos electrónicos con información y ofertas promocionales relacionadas con productos publicados por la Empresa y sus socios. Puede darse de baja en cualquier momento. Para ello, simplemente haga clic en el enlace al final de nuestros correos electrónicos o contacte con el responsable del tratamiento de datos (la Empresa) mediante carta certificada. Realizamos un seguimiento del tráfico en todos nuestros sitios web. Para ello, utilizamos herramientas como Google Analytics y otras herramientas de estadísticas.
Artículo 16: Ley aplicable
Todas las cláusulas incluidas en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compra y venta a las que se refieren, estarán sujetas a la ley francesa.